Информация для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности
Персонал аэропорта информирует пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности о предоставлении следующих услуг:
1. Предоставление инвалидного кресла-коляски во временное пользование. Кресло –коляска находится в группе обеспечения обслуживания пассажиров, багажа, почты и грузов (далее ГООПБПГ) аэропорта.
2. Указывает место расположения автомобильных стоянок. Обозначено на привокзальной площади.
3. Указывает место встречи пассажиров - находится на входе в аэровокзал.
4. Указывает расположение мест для выгула собак-проводников – находится на привокзальной площади.
5. Информирует об ограничениях при перевозке индивидуальных средств передвижения, используемых пассажирами (размеры, вес, иные особенности конструкции при этом кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью не предъявляются для взвешивания, не подлежит оформлению и не маркируются бирками).
В соответствии с п.25. "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" перевозка собственного кресла-коляски, другого средства передвижения или перемещения производится по предварительному согласованию с авиакомпанией. Для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:
11) багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (далее - негабаритный багаж);
12) багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма (далее - тяжеловесный багаж);
13) багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
18) груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);
19) груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз);
23) груза, требующего специальных условий перевозки;
Размеры индивидуальных средств передвижения должны быть такими, чтобы позволили загрузить в ВС и безопасно разместить его в салоне воздушного судна.
В соответствии с требованиями безопасности удельная мощность ионно-литиевой аккумуляторной батареи не должна превышать 300 Втч. К перевозке принимается одна запасная аккумуляторная батарея мощностью не более 300 Втч или две запасные батареи, каждая из которых не превышает мощности в 160 Втч.
Кресло-коляска с электрическим приводом перевозится в соответствии с правилами безопасности: аккумуляторная батарея должна быть отсоединена, клеммы – изолированы во избежание короткого замыкания.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО Doc 9284 AN/905. В качестве упаковки может использоваться заводская упаковка аккумулятора, пластиковая или картонная коробка. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услугах - обслуживающей организацией.
После регистрации пассажира на рейс кресло-коляска, другое средство передвижения или перемещения для его перевозки обязательно должно пройти предполетную проверку (досмотр) на наличие запрещенных к провозу на ВС предметов и веществ.
6. Порядок осуществления контактов с сотрудниками обслуживающей организации. Контакт осуществляется с помощью кнопки вызова и по телефонам, которые опубликованы выше.
7. Сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна Данные услуги осуществляются сотрудниками ГООПБПГ аэропорта.
8. Обеспечивает посадку на воздушное судно и высадку из него не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Осуществляется персоналом ГООПБПГ аэропорта.
9. Предоставляет по первому запросу во временное пользование кресло-коляску не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.
10. Информация пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности о предоставлении данных услуг дублируется звуковой и зрительной информацией - на мониторах, размещением тактильной мнемосхемой на входе в аэровокзал.